▸ 中国网汽车8月14日报道
出处中国网汽车8月14日讯 车辆出现质量故障或售后纠纷时，多数车主的维权方式较为单一，通常直接对接4S店，或拨打厂家400热线反馈。
▸ 车辆质量故障或售后纠纷时，车主维权方式单一，常直接对接4S店或拨打厂家400热线
出处中国网汽车8月14日讯 车辆出现质量故障或售后纠纷时，多数车主的维权方式较为单一，通常直接对接4S店，或拨打厂家400热线反馈。
▸ 车主在沟通中面临诉求传导不畅、门店推诿敷衍、维修争议难以解决等问题
出处但在实际沟通中，普遍面临诉求传导不畅、门店推诿敷衍、维修争议难以解决等问题，普通车主往往处于弱势、维权屡屡碰壁。
▸ “车诉通”小程序提供车辆故障专项投诉服务，为车主搭建直通车企的维权通道
出处针对汽车售后维权痛点，“车诉通”小程序主打车辆故障专项投诉服务，为车主搭建直通车企的维权通道，有效破解传统售后沟通僵局。
▸ 传统售后沟通存在话语权闭环，故障判定、检修方案、责任界定由4S店单方面敲定
出处长期以来，汽车维修存在明显的话语权闭环：故障判定、检修方案、责任界定几乎全部由4S店单方面敲定，形成“自己修车、自己评判”的行业现状。
▸ “车诉通”小程序直接对接车企处理部门，推动厂家介入核查，打破经销商单方说了算的局面
出处通过“车诉通”小程序提交车辆故障投诉，维权信息将直接对接到车企相关处理部门，跳过门店层层流转环节，推动厂家介入核查，专业评估4S店的维修方案是否合规、处置方式是否合理，彻底打破经销商单方说了算的局面，让维修争议有了官方复核依据。
▸ 小程序可解决“越修越坏、反复返修”难题，调度区域技术专家、原厂工程师直接诊断车辆问题未对上原文
▸ “车诉通”小程序具备购车避坑功能，车主可检索目标车型投诉记录，查看真实车主反馈未对上原文
▸ 线上投诉操作简便，微信搜索“车诉通”小程序即可进入，免费查询车型隐患、提交故障投诉
出处进入渠道：微信搜索“车诉通”小程序即可进入，无需下载，可免费查询车型隐患、提交故障投诉。