▸ 新能源车主长时间境外行驶触发车机安全机制
出处新能源车主因长时间境外行驶触发车机安全机制,导致部分车机功能受限一事,迎来圆满结局。
▸ 7月26日凌晨,极氪App上线“跨境守护”功能入口
出处7月26日凌晨,极氪App快速上线“跨境守护”功能入口,用户一键提交就能快速解锁,简化流程提高效率。
▸ 用户可一键提交快速解锁,简化流程提高效率
出处7月26日凌晨,极氪App快速上线“跨境守护”功能入口,用户一键提交就能快速解锁,简化流程提高效率。
▸ 正在开发“跨境守护功能开关”,后续将通过OTA推送
出处同时,其正在开发的“跨境守护功能开关”,后续将通过OTA推送。
▸ 开关功能默认关闭,出境前车主可手动选择开启或关闭
出处开关功能上线后,“跨境守护”将默认处于关闭状态,出境前车主可根据自身需求,在手机端手动选择开启或关闭。
▸ 车主主动开启功能仍可通过APP自助解锁
出处若车主主动开启该功能,仍可通过APP“跨境守护”入口进行自助解锁。
▸ 极氪开放24小时客服热线
出处另外,针对已出境或即将出境的用户,极氪开放24小时客服热线。
▸ 极氪坦承安全机制触发存在用户体验改进空间
出处极氪方面坦承,此次安全机制触发,虽出于保护车辆财产安全,但在用户体验层面确实存在改进空间,听取用户建议后立即推进优化。
▸ 优化措施引发车友广泛好评,被视为行业标志性案例
出处此次升级,引发车友广泛好评,也被行业视为新能源车企首次将出境风控从“被动触发”升级为“用户主动管理”的标志性案例。