▸ 7月26日,极氪官方针对“境外车机网络受限”事件发布说明出处
7月26日,针对“境外车机网络受限”事件,极氪官方发布“关于境外自驾车机提示及后续优化的说明”,并连夜上线优化举措。
▸ 极氪承认车机限制存在用户体验问题,并立即推进优化出处
极氪方面坦承,此次车机限制虽出于保护用户财产安全的初衷,但在用户体验层面确实存在改进空间,结合用户及网友反馈,立即推进优化。
▸ 一位车主因长期定位在境外,车机智能功能被限制,引发讨论出处
近日,一位极氪车主因车辆长期定位在境外区域,触发车企后台风控机制,车机影音娱乐等智能功能被临时限制,车主将其经历发布至社交平台后引发广泛讨论。
▸ 极氪推出“跨境守护”功能,车主可一键解锁未对上原文
▸ 开发“跨境守护功能开关”,默认关闭,车主可手动开启出处
开关功能上线后,“跨境守护”将默认处于关闭状态,出境前车主可根据自身需求,在手机端手动选择开启或关闭。
▸ 极氪开放24小时客服热线,提供优先接入通道出处
第三,针对已出境或即将出境的用户,极氪开放24小时客服热线(400-003-6036)将提供优先接入通道。
▸ 极氪强调用户体验和安全并重,持续优化安全风控策略未对上原文
▸ 行业人士认为,极氪的优化举措推动新能源行业安全风控体系进步出处
多位汽车行业资深受访人士表示,此次极氪的快速优化举措,一定程度推动了新能源行业安全风控体系的进步。
▸ 车企地理围栏风控仅限制附加功能,不干预行车安全出处
有律师表示:车企地理围栏风控仅限制车机娱乐、导航等附加功能,全程不干预转向、刹车、动力等行车安全相关的核心硬件。
▸ 车主提供相关材料核验后可解锁限制,不构成对财产权的侵犯出处
车主提供护照、通关凭证、购车证明等材料完成核验后即可解锁限制,并不构成对财产权的侵犯。
▸ 完善的风控机制能有效规避车辆被盗抢、非法倒卖的风险出处
高端豪车价值高、跨境套利空间大,完善的风控机制能有效规避车辆被盗抢、非法倒卖的风险,让日常用车、长途跨境出行更安全、更放心。
▸ 极氪的优化是在安全合规底线、财产防护机制与用户体验之间找到平衡点出处
极氪此次优化跨境风控规则,本质是在安全合规底线、财产防护机制与用户体验之间,找到了最优平衡点,真正将车辆控制权交还用户,实现“安全不缺位、体验不打折”。
▸ 车企风控是落实国家数据安全、测绘保密的法定责任出处
与此同时,车辆定位轨迹、车载测绘地理信息属于国家法定重要数据,依据《数据安全法》《汽车数据安全管理若干规定(试行)》《汽车数据出境安全指引(2026版)》《测绘法》,相关数据严禁违规跨境传输,地理围栏风控是车企落实国家数据安全、测绘保密的法定责任。
▸ 2026年国内实施纯电动乘用车出口许可证管理制度,无许可车辆禁止外流出处
且2026年国内实施纯电动乘用车出口许可证管理制度,无正规许可车辆禁止外流,车企风控也是配合国家进出口监管、规避合规风险的必要举措。