▸ 特斯拉（上海）有限公司根据相关法规要求，向国家市场监督管理总局备案召回计划
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【太平洋汽车网行业频道】日前，特斯拉（上海）有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
▸ 召回时间：自2022年5月23日起
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自2022年5月23日起，召回生产日期在2021年10月19日至2022年4月26日期间的部分国产Model 3、Model Y电动汽车，共计107293辆。
▸ 召回车型：部分国产Model 3、Model Y电动汽车
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自2022年5月23日起，召回生产日期在2021年10月19日至2022年4月26日期间的部分国产Model 3、Model Y电动汽车，共计107293辆。
▸ 召回数量：共计107293辆
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自2022年5月23日起，召回生产日期在2021年10月19日至2022年4月26日期间的部分国产Model 3、Model Y电动汽车，共计107293辆。
▸ 召回原因：部分车辆在快充时信息娱乐系统中央处理器可能未充分冷却，导致运行速度减慢、显示迟钝，严重时可能重启，存在安全隐患
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本次召回范围内的部分车辆在准备直流快速充电时或在直流快速充电期间，信息娱乐系统的中央处理器可能没有充分冷却，导致中央处理器运行速度减慢及中央触摸显示屏显示迟钝，严重时中央处理器可能重启从而造成显示屏无法显示。
▸ 解决方案：通过汽车远程升级（OTA）技术免费升级至2022.12.3.3或后续版本软件
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特斯拉（上海）有限公司将通过汽车远程升级（OTA）技术，为召回范围内的车辆免费升级至2022.12.3.3或后续版本软件，升级后的车辆在准备直流快速充电时或在直流快速充电期间，将会缓解中央处理器温度的上升，以防止其运行速度减慢或重启的情况发生。
▸ 无法OTA的车辆，特斯拉服务中心将联系用户免费升级软件
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对于无法通过汽车远程升级（OTA）技术实施召回的车辆，特斯拉（上海）有限公司将通过特斯拉服务中心联系相关用户，为车辆免费升级软件，以消除安全隐患。
▸ 召回实施前，用户应谨慎驾驶，收到通知后尽快升级软件未对上原文
▸ 特斯拉将通过多种方式通知车主，并安排召回事宜
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特斯拉（上海）有限公司将以有效方式通知相关车主，特斯拉服务中心也将主动联系相关车主，安排召回事宜。
▸ 咨询电话：400-910-0707
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用户可通过手机和固定电话，拨打特斯拉客户服务热线：400-910-0707进行咨询。
▸ 信息查询网站：dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn
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此外，也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，关注微信公众号（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷线索。
▸ 微信公众号：SAMRDPAC
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此外，也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，关注微信公众号（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷线索。